建言回复 维也纳森林小区供暖问题正在查改中

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2020-01-13

建言回复 维也纳森林小区供暖问题正在查改中

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建言回复 维也纳森林小区供暖问题正在查改中

  西安网讯网民在西安网“网民建言”版块留言说: 你好,各位政府领导,我们是高陵区维也纳森林小区业主。小区一期是2012年12月份交的房,到2017年第一次供暖,暖气就不热,今年第三年供暖从开始到现在整个小区都不热,给物业反映,说是热力公司问题,联系热力公司,说是物业设备问题,推来推去无人解决,多次反映无人管理,小区已入住多年,老人和孩子居多,希望政府部门帮助解决暖气问题。  根据网友提出的问题,西安网记者向西安市高陵区人民政府办公室反映了该情况,近期收到回复:  一、舆情基本情况  11月22日,网民在西安网“网民建言”专栏反映维也纳森林小区暖气不热问题。  二、调查处理情况  针对该问题,我区住房和城乡建设局回复如下:  经调查了解,该小区为市政集中供暖,一期共建25幢楼,总户数2024户,目前实际入住420户。该小区为复式结构,采暖方式为地辐热,但二层未铺设采暖设施,造成二楼室内温度不佳。今年供暖季以来,物业公司共收到业主反映的供暖问题27起,经排查多为过滤网堵塞、室内暖气管网铺设密度不足及热力公司原因导致。目前,渭北热力公司换热站一次供温为75℃、回温38℃,二次供温℃、回温℃,经随机对业主户内一层进行测温,客厅平均温度为℃,饭厅平均温度为℃。  针对存在问题,物业公司正在积极与热力公司进行协商处理,我单位要求物业公司严格按照《西安市集中供热条例》第三十五条规定,切实保障业主的合法权益。

下一步,我单位将持续跟进该问题的进展。

  对《问政时刻》、《每日聚焦》有线索提供,请登录西安网专属页面(),无限西安APP留言爆料版块留言,西安网将根据网友反映的问题,进行新闻采访曝光或及时将线索反馈给相关职能部门,促进问题解决,并回复网友。

编辑:。

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